Slack・Teamsでの英語チャット｜カジュアルなビジネス英語

リモートワークの普及により、SlackやMicrosoft Teamsでのコミュニケーションが日常的になりました。これらのツールでは、メールよりもカジュアルな英語が使われますが、ビジネスの場であることを忘れてはいけません。

この記事では、チャットツールでの英語コミュニケーションのコツを解説します。適切なカジュアルさを保ちながら、効率的にやり取りする方法を学びましょう。

チャットの特徴

チャットコミュニケーションには、メールとは異なる特徴があります。

チャットの特性:

1. 即時性: リアルタイムに近いやり取り
2. 簡潔さ: 短いメッセージが基本
3. カジュアルさ: フォーマルな表現は必要ない
4. 非同期性: 即座の返信を期待しない場合も

メールとチャットの使い分け:

チャットは気軽に使える反面、重要な情報が流れてしまうリスクがあります。必要に応じてメールや文書に残すことも大切です。

略語と絵文字

ビジネスチャットでよく使われる略語と絵文字を覚えておきましょう。

よく使われる略語:

ビジネスで使える絵文字:

• :thumbsup: 👍 - 了解、同意
• :eyes: 👀 - 確認中、見ています
• :pray: 🙏 - お願い、感謝
• :rocket: 🚀 - 開始、がんばろう
• :white_check_mark: ✅ - 完了
• :hourglass: ⏳ - 待機中、進行中
• :bulb: 💡 - アイデア
• :warning: ⚠️ - 注意

ただし、絵文字の使用頻度は会社やチームの文化によります。周囲の使い方を観察してから使いましょう。

依頼と確認

チャットでの依頼や確認は、簡潔に行います。

簡単な依頼:

• Quick question - can you send me the latest report?
• Hey, could you take a look at this when you have a sec?
• Mind reviewing my PR when you get a chance?
• Can you hop on a quick call?

確認:

• Just checking - did you get my message about the meeting?
• Quick confirmation - we’re still on for 3pm, right?
• Making sure I understood correctly - the deadline is Friday?
• Just to clarify - you meant the Q1 report, not Q2?

緊急の依頼:

• Need your help ASAP - client issue
• Urgent: Can you check the server? Getting errors
• Sorry to bother you, but this is time-sensitive

非緊急の依頼:

• No rush, but when you have time…
• Low priority, but could you…
• Whenever you get a chance, could you…

リアクション

チャットツールのリアクション機能を効果的に使うことで、メッセージを減らせます。

リアクションの活用:

• 👍 確認した、了解
• ✅ 完了した、対応済み
• 👀 確認中、見ている
• 🙏 ありがとう、感謝
• 🎉 お祝い、おめでとう
• ➕ 賛成、同意
• 🤔 検討中、考え中

「了解しました」の代わりに:

メッセージで「Got it」「OK」と返信する代わりに、👍のリアクションを使うことで、チャンネルをスッキリ保てます。

投票として使う:

Which day works better for the team meeting?
:one: Monday
:two: Wednesday
:three: Friday

React with your preference!

注意点

カジュアルなチャットでも、ビジネスマナーは守りましょう。

気をつけるべきこと:

1. @mentionの使い方

   • 必要な人だけにメンション
   • @channelや@hereは本当に必要な時だけ
   • 時差を考慮する

2. スレッドの活用

   • 関連するやり取りはスレッドで
   • メインチャンネルをクリーンに保つ
   • 長い議論はスレッドに移動

3. DMとパブリックチャンネルの使い分け

   • 個人的な内容はDMで
   • チームに共有すべき情報はチャンネルで
   • 後から参照される情報はパブリックに

4. トーンに注意

   • テキストは冷たく見えがち
   • 必要に応じて絵文字で和らげる
   • 批判的な内容は通話で

避けるべきこと:

• 長文メッセージ（必要なら分割する）
• 不必要な@channel/@here
• 業務時間外の緊急でないメッセージ
• センシティブな情報の共有
• 一方的な批判や否定

例文集

様々な場面でのチャット例文を紹介します。

朝の挨拶:

Morning everyone! ☀️
Hope everyone had a good weekend!
Happy Monday, team!

進捗確認:

Hey @Sarah, quick update on the design mockups?
How's the report coming along?
Any blockers I can help with?

質問:

Quick q - where can I find the brand guidelines?
Does anyone know if we have a template for this?
@Mike sorry to bother you, but do you have the API docs?

依頼:

Could you review my code when you have a chance? No rush 🙏
Need some help with the client presentation - can you take a look?
Mind sharing the meeting notes in the project channel?

返答:

On it! 👍
Will do - give me 30 min
Sure thing, sending now
Let me check and get back to you

完了報告:

Done! ✅ Link: [URL]
Finished the report - uploaded to the shared drive
All set - let me know if you need anything else

感謝:

Thanks for the quick turnaround! 🙏
Really appreciate your help on this!
You're a lifesaver! 🎉

不在連絡:

Heads up - I'll be OOO tomorrow
WFH today, reachable on Slack
Taking a late lunch, back around 2pm

まとめ

Slack・Teamsでの英語チャットのポイントをまとめます。

基本原則:

• 簡潔に、要点を絞って
• カジュアルだがプロフェッショナルに
• リアクションを活用してメッセージを減らす
• スレッドで会話を整理する

覚えておきたい略語:

• ASAP, FYI, BTW, LMK, EOD
• LGTM, NP, TY, TBD

マナー:

• 不要な@mentionは避ける
• 時差を考慮する
• センシティブな話題は通話で
• 業務時間を尊重する

チャットは効率的なコミュニケーションツールですが、使い方次第で効果が大きく変わります。チームの文化を尊重しながら、上記のポイントを実践してください。