ChatGPTでインタビュー準備｜質問設計と想定回答

インタビューは、採用面接、顧客ヒアリング、メディア取材など、ビジネスの様々な場面で行われます。ChatGPTを活用することで、質問の設計から想定回答の準備まで、インタビューの準備を効率的に行えます。本記事では、ChatGPTを使ったインタビュー準備のテクニックを解説します。

インタビュー準備

効果的なインタビューのための準備について説明します。

インタビューの種類と目的

準備の基本ステップ

1. 目的の明確化 インタビューで何を得たいかを明確にします。

2. 対象者の理解 相手の背景、立場、期待を把握します。

3. 質問の設計 目的を達成するための質問を準備します。

4. 想定回答の準備 予想される回答とフォローアップを考えます。

5. ロジスティクスの確認 時間配分、場所、記録方法を決めます。

質問設計

効果的な質問を設計するためのテクニックを紹介します。

採用面接の質問設計

以下の条件で、採用面接用の質問を設計してください。

【募集ポジション】
マーケティングマネージャー

【求めるスキル・経験】
・デジタルマーケティング経験5年以上
・チームマネジメント経験
・データ分析スキル
・予算管理経験

【確認したいこと】
・専門スキルのレベル
・リーダーシップスタイル
・問題解決能力
・カルチャーフィット

【出力形式】
カテゴリごとに3問ずつ、計12問
各質問に、確認したいポイントと良い回答例を追加

行動面接（STAR形式）の質問

以下のコンピテンシーを評価するためのSTAR形式の質問を設計してください。

【評価したいコンピテンシー】
1. リーダーシップ
2. 問題解決能力
3. コミュニケーション能力
4. ストレス耐性

【質問の条件】
・具体的な過去の経験を聞く
・状況（Situation）、課題（Task）、行動（Action）、結果（Result）を引き出す
・各コンピテンシーにつき2問

【出力形式】
・メイン質問
・STAR要素を引き出すフォローアップ質問
・良い回答のポイント

顧客ヒアリングの質問設計

以下の条件で、顧客ヒアリング用の質問を設計してください。

【目的】
新製品開発のための顧客ニーズ把握

【対象顧客】
・業種：製造業
・規模：従業員100-500名
・役職：情報システム部門責任者

【聞き出したいこと】
・現在の業務課題
・既存ツールへの不満
・理想の解決策
・予算感と決裁プロセス
・導入の障壁

【出力形式】
・アイスブレイク（2問）
・現状把握（5問）
・課題深掘り（5問）
・解決策の方向性（3問）
・クロージング（2問）

メディア取材の質問予測

以下の取材について、記者から聞かれそうな質問を予測してください。

【取材の背景】
・目的：新サービスのリリース発表
・メディア：業界専門誌
・記者：業界歴10年のベテラン

【サービス概要】
[新サービスの情報]

【予測する質問カテゴリ】
・サービスの概要と特徴
・競合との差別化
・開発の背景
・今後の展望
・業界への影響
・厳しい質問（懸念点への突っ込み）

各カテゴリ3問ずつ予測してください。

想定回答

質問に対する回答を準備するテクニックです。

採用面接の回答準備（候補者側）

以下の面接質問に対する回答を準備してください。

【質問】
「これまでのキャリアで最も困難だったプロジェクトと、それをどう乗り越えたか教えてください」

【私の経歴】
・IT企業で5年間プロジェクトマネージャー
・大規模システム移行プロジェクトのリード経験
・チーム10名のマネジメント

【回答の条件】
・STAR形式（状況、課題、行動、結果）で構成
・2分程度で話せる長さ
・具体的な数字を含める
・学びや成長も伝える

回答例を作成し、伝え方のポイントも解説してください。

メディア取材の回答準備

以下の質問に対する回答を準備してください。

【想定質問】
「御社のサービスは競合と比べて価格が高いですが、どのような価値を提供しているのですか？」

【背景情報】
・競合より30%高い価格設定
・サポート体制の充実
・カスタマイズ性の高さ
・導入企業の継続率98%

【回答の条件】
・防御的にならない
・価値を明確に伝える
・具体的なデータを含める
・短く印象的に（30秒程度）

回答例と、記者が追加で聞いてきそうな質問も予測してください。

厳しい質問への対応

以下の厳しい質問への回答を準備してください。

【質問リスト】
1. 「御社の過去の失敗について教えてください」
2. 「なぜ競合ではなく御社を選ぶべきですか？」
3. 「この事業は本当に成長できますか？」
4. 「前回の製品でクレームが多かったと聞きましたが」

【回答の方針】
・誠実に答える
・ネガティブを認めつつポジティブに転換
・具体的な改善策や学びを示す
・自信を持って答える

各質問への回答例と、フォローアップへの備えを作成してください。

フォローアップ

インタビュー中のフォローアップテクニックです。

フォローアップ質問のパターン

インタビューで使えるフォローアップ質問のパターンを教えてください。

【状況】
採用面接で候補者から曖昧な回答が返ってきた

【目的】
より具体的な情報を引き出す

【パターン】
・具体例を求める質問
・数字を確認する質問
・プロセスを深掘りする質問
・感情や思考を確認する質問
・仮定の質問

各パターンにつき3つの例文を作成してください。
押し詰めず、自然に聞けるトーンで。

沈黙への対応

インタビューで相手が沈黙した場合の対応方法を教えてください。

【状況パターン】
1. 質問の意味が分からなかった様子
2. 考えている様子
3. 答えたくなさそうな様子
4. 緊張している様子

各パターンへの対応方法と、使えるフレーズを提案してください。

インタビュー後のフォローアップ

以下のインタビュー後のフォローアップメールを作成してください。

【インタビューの種類】
採用面接（一次面接終了後）

【相手】
マーケティングマネージャー候補

【伝えたいこと】
・面接のお礼
・印象に残ったポイント
・次のステップの案内
・質問があれば連絡してほしい

【条件】
・200文字程度
・丁寧だが堅すぎない
・候補者に好印象を与える

インタビューの振り返り

インタビュー終了後の振り返りシートのテンプレートを作成してください。

【インタビューの種類】
顧客ヒアリング

【振り返り項目】
・得られた主要な情報
・予想と違った点
・追加で確認が必要な点
・次のアクション
・インタビュー技術の改善点

使いやすいフォーマットで作成してください。

まとめ

ChatGPTを活用することで、インタビューの準備を効率的かつ効果的に行えます。

本記事のポイント

• インタビューの目的を明確にして質問を設計する
• STAR形式など構造化された質問で具体的な情報を引き出す
• 想定される回答とフォローアップ質問を事前に準備
• 厳しい質問にも誠実かつ前向きに対応できるよう準備

ChatGPTで準備した質問や回答は、あくまでもベースとして活用し、実際のインタビューでは相手の反応を見ながら柔軟に対応することが大切です。十分な準備で自信を持ってインタビューに臨みましょう。